jayo7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jayo7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে jayo7-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১.১ বয়সসীমা

jayo7-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের কম নয়। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। আপনার নিজ এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

jayo7-এ সকল পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা দলিল জমা দিতে হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jayo7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন;
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম;
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা;
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

৩. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

jayo7 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৩.১ আমানত সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বোচ্চ আমানত সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলন সীমা ও প্রক্রিয়া

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবল সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৩.৩ কর ও ফি

পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক আরোপিত কোনো লেনদেন ফি প্রযোজ্য হলে তা সংশ্লিষ্ট পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। আয়কর বা অন্যান্য সরকারি কর সংক্রান্ত দায় সম্পূর্ণ খেলোয়াড়ের নিজের।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

jayo7 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

jayo7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা আবশ্যক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• আমানত ৳৩২,০০০ → বোনাস ৳১৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস তোলার জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে jayo7 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে। একটি পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে কেবল একজন ব্যক্তি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

jayo7 VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের উন্নতি আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও খেলার ধরনের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা ও অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার শর্ত

jayo7 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত।

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো প্রকার চিটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে পারস্পরিক বোঝাপড়ায় জালিয়াতি করা নিষিদ্ধ।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ।

৫.২ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে jayo7 সঠিক ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে হবে। jayo7-এর সিস্টেম লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

jayo7-এ স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ইত্যাদি) ও ক্যাসিনো গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ বাজি নিশ্চিতকরণ

একটি বাজি কেবল তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে গ্রহণ করে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ করে। অসম্পূর্ণ বা অনিশ্চিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। ফেরতের প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি গেম বিভাগ ও বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই নথিটি আমাদের সামগ্রিক শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৭.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা;
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ;
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা রক্ষা;
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করা;
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।

৭.২ কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jayo7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — সম্পূর্ণরূপে jayo7-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

৮.১ ব্যবহারের অনুমতি ও নিষেধাজ্ঞা

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত।
• jayo7-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড অ্যাক্সেস করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ

jayo7 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত।

৯.১ পরিষেবা বিঘ্ন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য jayo7 দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা দ্রুততার সঙ্গে সমস্যা সমাধানের সর্বাত্মক চেষ্টা করব।

৯.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ সচেতন। গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য jayo7 কোনো দায় বহন করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং আপনার সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম সরবরাহের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভর করি। তাদের পরিষেবার মান বা নিরাপত্তার জন্য jayo7 প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবল যাচাইকৃত ও নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jayo7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়।

১০.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.২ আমানত সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিংকে সহজ করার জন্য একটি স্বেচ্ছামূলক সুবিধা।

১০.৩ বয়স যাচাই

আমরা ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই বিষয়ে কোনো অনিয়মের অভিযোগ পেলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

১১.১ যোগাযোগের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা সরাসরি ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে ইমেইলে বিস্তারিত তথ্য পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির স্বীকৃতি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হবে এবং তদন্ত সম্পন্ন হলে ফলাফল জানানো হবে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

jayo7 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

jayo7 পূর্ব নোটিশ সহ যেকোনো পরিষেবা বা পরিষেবার কোনো অংশ বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।